La asertividad parte de la idea de que las personas tenemos unos derechos fundamentales que debemos respetar para nosotros mismos y para los demás. La asertividad es una habilidad social, con ella expresamos nuestras emociones, opiniones, derechos, ideas, necesidades y sentimientos de una manera directa, concisa, clara y honesta. Sin coaccionar o causar algún daño a los demás y también sin omitir o dejar de expresar lo que realmente queremos decir. Ser asertivo se trata de un atributo que se ubica en un punto intermedio entre la comunicación pasiva y la agresiva.
La comunicación pasiva en general propia de personas sumisas, no defiende los derechos e intereses personales. Respeta a los demás, pero no así misma. Consideran que es mejor no decir nada, ya que ellos sienten que pueden “molestar“ u “ofender” al resto. Aquellas personas que utilizan más una comunicación agresiva defienden en exceso sus derechos e intereses personales, sin tener en cuenta los demás, incluyo llegando a perjudicar al resto. Este tipo de personas piensan que, si no se comportan de esta forma, son excesivamente vulnerables. Existe un perfil nuevo “pasivo-agresivo”, su principal estrategia es el chantaje emocional, es decir, lograr que los demás le hagan favores, le refuercen, les acompañen… a base de hacer sentir culpable al que tienen al lado.
Para entender que es esto de “ser asertivo”, veamos esto con un ejemplo:
Imagínate que entras en un restaurante para comer. Cuando el camarero trae lo que has pedido te das cuenta de que el vaso está sucio, con restos de otra bebida, ante tal situación puedes:
Las personas asertivas conocen sus propios derechos y los defienden, siempre con respeto, no buscan ganar si no llegar a un acuerdo.
La finalidad es tratar de sentirnos cómodos en un momento dado a la hora de expresar lo que queremos y lo que para nosotros es importante. La asertividad se correlaciona con la buena autoestima y la confianza, por lo que el desarrollo de ambas habilidades incide positivamente en la inclinación a recurrir a la comunicación asertiva.
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Gracias, muy bien explicado. Interesante